退貨須知與注意事項

退貨須知與注意事項

  • 依消保法規定,消費者享有商品貨到日起10天(含例假日)猶豫期的權益。提醒您「猶豫期並非試用期」,商品必需為全新未拆封品,拆封後即無法退貨。猶豫期內的退貨,惟顧客需支付寄出時的配送費用及第三方交易之手續費(交易金額之2.5%),此部分會於刷退時自金額中扣除;退貨方需於客服確認可辦理退貨後三日內將商品掛號寄回豪駿國際有限公司(運費自行負擔),收到退貨品經確認完整無誤後即可辦理刷退流程(原卡刷退,入帳日依刷卡銀行作業時間為主,約7-14個工作天)。
  • 超過猶豫期即無法辦理退貨。提醒您,非卡片本身瑕疵的退貨申請皆需為全新未拆封的商品,商品一經拆封,該SIM卡即視為無效產品,不得辦理退貨。
  • 出貨後,如為消費者購買錯誤規格而需換貨,視為新訂單,必需先重新於官網下單後方可辦理換貨。需換貨之商品比照猶豫期內退貨方式辦理(顧客需支付相關費用)。
  • 上網卡一經使用,經客服人員判斷為sim卡本身出場的瑕疵或故障,方可進行退貨,若非壞卡即無法辦理退換貨。
  • 卡片故障之退款金額以網卡消費金額為上限,請勿以影響旅遊行程、工作、精神賠償等等來要求其他額外補償,如有疑慮請斟酌購買。
  • 若您抵達目的地無法使用,請即時聯繫我們,恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
  • 各國電信網路品質不一,基地台建設無法如台灣密集,每個國家地域性以及國家電信建設皆有所差別,恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。
  • 下單後約 3~5 工作天(不含假日)可以收到產品,煩請您於下單時留意相關作業時間,以免耽誤到您的旅程。
  • iPhone 手機請務必將描述檔刪除乾淨,以免造成無法啟用卡片情況產生。
  • 描述檔檢查方式:設定 -> 一般,拉到最底部,若是無描述檔表示一切正常。
  • 雙卡手機請您務必將卡片置放於 “卡槽1″,並將“卡槽2”清空,以防無法順利開卡
  • 電信公司為維護網路品質,無限流量方案使用者仍須遵守網路通信公平使用原則,針對異常流量使用者將進行管制(每日達2~5GB可能觸擊此規範),可能導致無法上網或網速變慢。
  • 為避免違反公平使用原則,建議若是需要大流量網路行為在wifi環境下進行,諸如:上傳影片、大流量的下載行為、大量傳輸檔案、觀賞網路影片、直播或收看直播、玩手遊…等等,社群軟體主要由影片和照片組成,若使用達一定程度也等同是大量觀賞影片,故也建議斟酌使用;同時也建議關掉自動更新及備份功能、社群軟體自動播放功能、衛星地圖導航模式(可使用一般模式導航)雲端硬碟傳送資料功能。
  • 網速會因為您的終端設備及地理位置有所不同,故並不保證最低網速,請您確認後再行下單。
  • 熱點分享會佔據頻寬,恕不接受因為熱點分享造成網速變慢的狀況。
  • 插卡後手機會自動搜尋最佳訊號電信商,若非經技術客服人員判斷;請勿任意更改電信商,以免造成卡片無法使用情況。
  • 若有惡意使用網路或是散佈惡意程式行為,電信商有權利將卡片停止使用。
  • 天數計算方式:假設1號早上9點開通,1號晚間11點59分即算第一天結束;卡片會在您選擇天數的晚間12點自動失效,時間計算基準,是以「當地時間」為準。
  • 請勿在“台灣”將卡片置入手機開機,以免造成卡片提前開卡以致您於目的地當地時無法使用。
  • 請務必至“目的地當地”再將卡片置入手機用,以免造成無法順利啟動卡片情況發生。
  • 本上網卡為即插即用,若無法使用請參照包裝內步驟檢查,如遇技術問題請聯繫Line客服 (ID:@worldking),我們將竭盡全力為您服務。
  • eSIM 是一種數位產品,一旦寄送,即視為已消耗品。
  • World King 無法檢查您是否使用了與 eSIM 關聯的數據計劃,因此一旦將QRCode行動條碼傳送到您的電子郵件,我們將無法退款。
  • 如果您在購買時提供了錯誤的電子郵件地址,我們將無法退款。但我們可以將 eSIM 卡重新發送到指定的電子郵件地址,但我們不能保證錯誤電子郵件地址的所有者不會使用它,在這種情況下無法退款。
  • 如果您的設備不兼容 eSIM卡或未解鎖,我們將無法退款。
  • 如果您改變主意或不再需要 eSIM卡,我們將無法退款。因此,購買前請再次確認您的手機是否適用、電子郵箱是否正確等。
  • 退款金額以消費金額為上限,請勿以影響旅遊行程、工作、精神賠償等等來要求其他額外補償,如有疑慮請斟酌購買
  • 若您抵達目的地無法使用,請即時聯繫我們,恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
  • 各國電信網路品質不一,基地台建設無法如台灣密集,每個國家地域性以及國家電信建設皆有所差別,恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。
  • 若是下單後24小時內未收到eSIM郵件,請與客服人員聯繫
  • 請務必正確填寫出國出發日期,以免無法順利啟用
  • 請在有網路的環境下 , 掃描安裝eSIM QRcode。
  • 請務必於郵件內QRcode有效期限內,安裝並激活eSIM,避免失效導致無法使用。
  • 請留意勿將已安裝的eSIM檔案刪除,刪除後無法恢復,且無法退款。
  • 如果出現連線問題,請重新啟動手機或移至其他位置,然後重試。
  • 為避免違反公平使用原則,建議若是需要大流量網路行為在wifi環境下進行,諸如:上傳影片、大流量的下載行為、大量傳輸檔案、觀賞網路影片、直播或收看直播、玩手遊…等等,社群軟體主要由影片和照片組成,若使用達一定程度也等同是大量觀賞影片,故也建議斟酌使用;同時也建議關掉自動更新及備份功能、社群軟體自動播放功能、衛星地圖導航模式(可使用一般模式導航)雲端硬碟傳送資料功能。
  • 如果產品無法正常運作技術問題請聯繫Line客服 (ID:@worldking),我們將竭盡全力為您服務。

退貨須知與注意事項

退貨須知與注意事項 ● This product has a 10-day inspection period. For returns or exchanges, please contact customer service within 10 days of receiving the item. The inspection period is not a trial period, and the returned item must be in brand new condition and with complete packaging. ● If you cancel the order after more than 10 days of receiving the item, you will be responsible for the return shipping cost to Haojun International Co., Ltd. A handling fee of TWD 60 will be deducted from the refund. ● Once the SIM card has been used, returns or exchanges can only be processed if it is determined by customer service that the card itself has defects or malfunctions. Returns or exchanges cannot be processed for reasons other than a faulty card.

● The refund amount for card malfunctions is limited to the consumption amount of the SIM card. Please refrain from requesting additional compensation for travel disruptions, work issues, mental compensation, etc. Please consider this before making a purchase.● If you are unable to use the card upon arrival at your destination, please contact us immediately. We do not accept refund requests without prior communication and a direct return request.

● The quality of telecommunication networks varies in different countries. The construction of base stations may not be as dense as in Taiwan, and there are differences in regional and national telecommunications infrastructure. Therefore, refund requests cannot be made based on signal conditions in a few specific areas.● eSIM is a digital product, and once it is sent, it is considered a consumed item.● If your device is not compatible with eSIM or is not unlocked, we will be unable to provide a refund.